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FROM：你的同路人

一个偶然的机会，一位精益老师分享《目标》，一共六本，是一个系列的书籍，虽然我已经买回来了好久，但一直没有去读，介于老师的推荐，专门花了时间，读了第一本，The Goal 《目标》。

发现这真是一本值得一读的好书，讲明了简单而有效的管理。

书籍的作者艾利·高德拉特博士，是一位以色列物理学家、哲学家，发明了TOC制约法。

【约束理论（TOC）最早是于20世纪80年代，由以色列物理学家及企业管理大师犹太人艾利·高德拉特博士（Dr. Eliyahu M. Goldratt）提出的。他在20世纪70年代末先提出“最优生产技术”（optimized production technology，OPT）后在此基础上发展而成约束理论。在中国常常被翻译为瓶颈管理、限制理论、制约因素、制约法，其与木桶理论、短板理论、链条理论等相类似。】

与大多管理书籍不同的是，《目标》是以小说的手法，诠释了企业管理、运营之道，解决了企业面临的复杂问题。将一个亏损即将倒闭的工厂短时间大幅提高了经营业绩。 

 “信仰不是要脱离世界，而是要走进人群”。

科学原理也是一样，更是要应用于生活中。高德拉特博士就是将物理学法则及逻辑推理的思维方法应用在了企业管理中。

书中的核心很简单，但我看来，真的很实用。

一、真正的目标只有一个

书中罗哥在给定了多种假设之后，最终只确定了一个目标，就是企业一定要赚钱。只有他们朝着赚钱的方向迈进的行动就是有生产力的行动，不能赚钱的行动就没有生产力。所以在即将倒闭的状况面前，所有的改善与努力就只是为了这一个目标。

我们在企业运营中，总会有各种各样的目标，如提高产品质量，提升用户满意度，在竞品中独树一帜，创造用户价值。这些都是我们需要做的。而这背后的目的其实也是一个，那就是盈利，而怎么能实现这一目标其实也可以运用TOC法则。

对于目标，其实不同性质的企业或者是企业在不同阶段的目标可以是不同的。

企业在创造初期的目标就是让企业能够活下去，能盈利。

作为企业的管理者，既要仰望星空也要脚踏实地。有一个愿景，然后清楚定义出阶段性的唯一目标，之后所有的营运都是为了实现这个目标。

二、什么是TOC法则

  TOC（theory of constraints）制约法，其理论核心在于：任何系统至少存在着一个制约瓶颈，否则它就可能有无限的产出。书中说“如果瓶颈工序停工一个小时，影响效果相当于工厂停工一个小时。”这是一个简单的道理，但是却被很多人忽略。如果要提高一个系统或者组织的产出，必须要打破瓶颈。任何系统可以想象成由一连串的环所构成，环环相扣，这个系统的强度就取决于其最薄弱的一环，而不是最强的一环。

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使企业的所有其他活动服从于第二步的决定，即迁就瓶颈。

TOC五大核心步骤

01

找出系统中存在哪些约束：企业要增加有效产出的话，一般会在以下方面考虑提出应对措施：

①原料，即增加生产过程的原料投入。

②能力，即某种生产资源不足而导致市场需求无法满足，就要考虑增加资源。

③市场，如果由于市场需求不足而导致市场能力过剩，就考虑开拓市场需求。

④政策，找出企业内部和外部约束有效产出的各种政策规定。

02

最大限度利用瓶颈，即提高瓶颈利用率：这是解决第一步中所提出的各种问题的具体方法，从而实现有效产出的增加。如某种内部生产资源是约束。就要采取一系列措施来保证这个环节始终高效率生产，以某台设备利用率不高的约束来说，具体的解决方法如下：

①设置时间缓冲。多用于单件小批量生产类型．即在瓶颈设备前工序的完工时间与瓶颈设备的开工时间之前设置一段缓冲时间，以保证瓶颈设备的开工时间不受前面工序生产率波动和发生故障的影响。缓冲时间的设置，与前面非瓶颈工序波动的幅度和故障出现的概率及企业排除故障恢复正常生产的能力有关。

②在制品缓冲。多用于成批类型，其位置与数量确定的原则与方法同单件小批量生产。

③在瓶颈设备前设置质检环节。

④统计瓶颈设备产出的废品率。

⑤找出产出废品的原因并根除。

⑥对返修或返工的方法进行研究改进。

03

最大限度利用瓶颈，即决定如何挖尽瓶颈。使企业的所有其他活动服从第二步中提出的各种措施。

很多的企业在解决生产系统中的瓶颈问题时没有明确这点，对那些非约束环节追求百分之百的利用率，给企业带来的不是利润，而是更多的在制品。约束环节的更多的等待时间以及其他的浪费。因此，企业要按照约束环节的生产节拍来协调整个生产流程。

04

打破瓶颈，即设法解决第一步中找出的瓶颈。提升瓶颈的产能，使瓶颈转移到别处。

05

重返第一步，找出新的瓶。别让惰性成了瓶颈，即持续改善。

三、将TOC制约法运用起来

这一理论为大小企业带来营运业绩上的大幅改善，包括IBM、通用汽车、宝洁、波音。其实不只是企业，或者是各个岗位，运营管理、市场营销、项目管理、战略管理等也都可运用。甚至可以用在个人的生涯和决策上。

在论及生产制造企业时，TOC理论认为企业的目标就是赚取更多的利润。为实现这一目标，可以有三条途径：

增加有效产出

降低库存

控制运营费用

结合我们现在流行的互联网行业，TOC法则中所说的瓶颈就是常说的用户痛点。怎么能找到用户痛点并且解决掉，去创造更大的价值。任何行业其能发展壮大，最关键因素就是最初找到了行业的痛点，发现了打车难、交通不便的问题。也就是书中所说的瓶颈，而后解决它，在解决后要有形成闭环，然后再重返第一步，这样才能持续迭代不断完善。

读完《目标》受益良多，我把这本书也分享给了几个朋友，希望也能共享好的书籍。

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